질문자님의 내용을 이해했습니다. 현재 상황을 정리해 드리자면:
비행기+숙소 패키지로 아고다(Agoda)를 통해 예약하셨고 결제도 완료됨
그런데 ‘다가오는 예약(Upcoming bookings)’ 탭에서는 항공편만 보이고, 숙소 예약이 나타나지 않으며
이메일로도 숙소 예약에 대한 확인은 아직 받지 못하신 상태이죠
이럴 때, 아래 방법들을 차근차근 시도해 보시는 것을 추천드립니다.
항목 | 확인할 사항 |
이메일 스팸함 확인 | 예약 확인 이메일 수신 여부 체크 |
아고다 앱/ 웹 ‘내 예약’ | 숙소 예약 내역 존재 여부 확인 |
예약확정서 확보 | ‘예약확정서 받기’ 버튼으로 저장 |
추가 테스트 | 무료 예약 시도 후 이메일/ 내역 확인 |
호텔 측 직접 확인 | 예약 이메일 또는 메시지로 확인 요청 |
만약 위 과정을 따라도 숙소 예약 내역이 전혀 보이지 않는다면, 아고다 고객센터에 예약번호, 이메일, 결제정보 등을 기반으로 빠르게 문의해보세요.