시럽 금 다시 돌려받는법 좀 알려주세요 ㅠㅠ 제가 시럽 앱이라는 금을 모으는앱에서 금을 모으고 제 계좌로 돈으로

제가 시럽 앱이라는 금을 모으는앱에서 금을 모으고 제 계좌로 돈으로 바꿀려고 했는데 ok뭐시기에 교환을 해서 여태까지 모은 금들을 쓸때도 없는 포인트로 교환됐어요.. 다시 금으로 교환 못할까요?ㅠㅠ