아이패드 1세대 당근에서 아이패드 1세대를 구매했습니다근데 초기화 전에는 넷플이나 이런게 깔려져 있던데

당근에서 아이패드 1세대를 구매했습니다근데 초기화 전에는 넷플이나 이런게 깔려져 있던데 초기화 시키고 나니까 ios가 12.7이여서 안깔리더라구요 가장 기본적인 유튜브 마저도요.. 다른 사람들꺼 보면 저랑 같은 ios여도 다 깔리던데 제꺼는 뭐가 문제일까요.. 당근에서 환불 안된다고 하긴 했지만 이건 좀아닌거 같아서 결제 금액에서 일부 돌려받긴 했는데 아예 환불 받아야 할까요..