안녕하세요, 디자인 플랫폼 미리캔버스입니다.
죄송하지만 지식인을 통해서는 회원님의 계정 정보를 확인할 수 없으며 기재해주신 내용만으로는 정확한 상황을 파악하긴 어려울 것 같습니다.
번거로우시겠지만 온라인 고객센터로 문의내용과 상황을 알 수 있는 재현 영상을 보내주시면 확인 후 답변 도와드리도록 하겠습니다.
아래 링크를 클릭하신 후, 우측 하단의 [고객센터] 버튼을 클릭하시면 문의를 남기실 수 있습니다.
- 미리캔버스 헬프센터: https://help.miricanvas.com/hc/ko
※ 문의를 남겨주시면 영업일 기준 1-2일내로 답변을 도와드리고 있습니다.
※ 간혹 답변 메일이 스팸으로 분류될 수 있사오니, 일반 메일함과 스팸 메일함을 모두 확인 부탁드립니다.
감사합니다.