해외결제 취소 제가 해외 사이트에서 체크카드로 뭘 주문했는데 사이트에서 고객의 요청에 의해서는

제가 해외 사이트에서 체크카드로 뭘 주문했는데 사이트에서 고객의 요청에 의해서는 주문 취소가 불가하다고 하는데 아직 배송이 시작한 것도 아니고.. 예약 주문인데 정말 취소할 수 있는 방법이 없나요? 카드사에 요청하면 취소할 수 있나요... 진짜 환불받고 싶습니다 도와주세요