아이폰 사실수리폰 중고나라 판매후 구매자 반품요청... 저가 아이폰 13이 액정이랑 배터리 사설업체에서 교체하고 중고나라에 판매 했는데요.

저가 아이폰 13이 액정이랑 배터리 사설업체에서 교체하고 중고나라에 판매 했는데요. 구매자분이 발열있다고 하면서 반품 해달라고 하는데 어떻게 해야할까요.. 내용에 반품 금지랑  사설수리내용 다 적었는데 환불  해줘야하는건가요??...