현재 학자금 대출 사전 신청을 완료했지만, 본 신청 시 동시에 진행되지 않거나 "기신청자로 뜬다"고 하셨는데요. 보통 사전 신청 후 본 신청이 완료되기까지 일정 시간이 필요할 수 있습니다. 만약 신청 완료 메시지가 뜨고 기다리면 해결될 수 있지만, 계속 동일하게 떴다면 다음을 시도해 보세요.
1. 잠시 기다린 후 새로 고침 또는 재접속해서 확인
2. 인터넷 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제 후 다시 시도
3. 본인 인증이 완료되었는지 확인
4. 대학 또는 한국장학재단 고객센터에 문의하여 상태를 확인
일반적으로 24~48시간 이상 기다리면 해결되는 경우가 많으니, 일단 기다려 보시고 문제가 계속된다면 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.